Retourneren

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling 14 dagen om een artikel te retourneren. Het retourformulier zit al in de doos, dus je kunt meteen aan de slag.

Voorwaarden

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels nog bevestigd. Voeg de pakbon of een kopie toe.

Retour in de winkel

Je kunt je online bestelling ook terugbrengen naar onze winkel in Maastricht, tijdens openingstijden. Neem je factuur of orderbevestiging mee.

Retour via de post

Inpakken

Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Versturen

Vul je gegevens in op het bijgevoegde retourformulier, plak het adreslabel op het pakket en verstuur met Track & Trace via PostNL of DHL. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling of tegoed

Na ontvangst verwerken we je retour binnen 1–2 werkdagen. Je kiest zelf voor terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode óf voor shoptegoed — te besteden online én in de winkel. Je ontvangt automatisch een bevestiging.