Verzendbeleid
Verzendbeleid — Schins Atelier
Bij Schins Atelier doen wij ons best om uw bestelling zorgvuldig en snel bij u te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending, levertijden en kosten.
Verwerking
Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen) vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
In drukke periodes (sale, feestdagen, nieuwe collecties) kan de verwerkingstijd oplopen tot 1–2 werkdagen extra. U ontvangt automatisch een e-mail met Track & Trace zodra uw bestelling onderweg is.
Verzendmethode
Wij verzenden binnen de Europese Unie met PostNL (Nederland en België) en DHL (overige EU-landen). Elke zending is voorzien van Track & Trace zodat u uw pakket online kunt volgen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over op het moment dat u — of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder — het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Levertijden
|
Zone |
Vervoerder |
Levertijd |
|
Nederland |
PostNL |
1–2 werkdagen |
|
België |
PostNL |
3–5 werkdagen |
|
Frankrijk |
DHL |
3–5 werkdagen |
|
Duitsland |
DHL |
3–5 werkdagen |
|
Overig EU |
DHL |
3–5 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen vanaf het moment van verzending. Vertragingen door de vervoerder zijn mogelijk en vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verzendkosten
|
Zone |
Optie |
Kosten |
|
Nederland |
Servicepunt PostNL |
€ 5,95 |
|
Nederland |
Standaard PostNL |
€ 6,95 |
|
België |
Standaard PostNL |
€ 7,95 |
|
Frankrijk |
Servicepunt DHL |
€ 8,95 |
|
Frankrijk |
Standaard DHL |
€ 9,95 |
|
Duitsland |
Servicepunt DHL |
€ 8,95 |
|
Duitsland |
Standaard DHL |
€ 9,95 |
|
Overig EU |
Standaard DHL |
€ 12,95 |
Verzendgebied
Wij verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie. Bestellingen met een afleveradres buiten de EU worden niet geaccepteerd.
Afhalen in de winkel
U kunt uw bestelling kosteloos afhalen in onze winkel in Maastricht:
Schins Atelier
Maastrichter Smedenstraat 15
6211 GK Maastricht
Kies bij het afrekenen voor Afhalen in de winkel. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarligt — doorgaans binnen één werkdag. Bestellingen kunnen tot 14 dagen na de gereedmelding kosteloos worden afgehaald tijdens onze openingstijden.
Niet thuis bij bezorging
Als u niet thuis bent op het moment van bezorging, doet de vervoerder een tweede leverpoging of levert het pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. U ontvangt hiervan automatisch bericht. Pakketten die niet bezorgd kunnen worden en aan ons retour gestuurd worden, worden opnieuw aangeboden tegen herverzendkosten.
Foutief opgegeven adres
Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Bij een onjuist opgegeven adres kunnen de kosten voor herverzending of het terughalen van de zending op u worden verhaald.
Beschadiging of verlies tijdens transport
Mocht uw pakket beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@schinsmaastricht.com met een korte beschrijving en zo mogelijk foto's. Bij vermoeden van verlies tijdens transport openen wij namens u een onderzoek bij de vervoerder.
Retourneren
Niet helemaal tevreden? U heeft 14 dagen na ontvangst het recht om uw bestelling zonder opgaaf van reden te retourneren. Zie ons Retourbeleid voor de volledige voorwaarden en instructies.
Vragen?
Wij helpen u graag persoonlijk.
Schins Atelier
Maastrichter Smedenstraat 15
6211 GK Maastricht
Telefoon: +31 (0)43 321 5607
E-mail: info@schinsmaastricht.com